Первый администратор школы

Как всё начиналось... Сентябрь, 2009 год. За плечами недавно полученное высшее педагогическое образование, навыки работы с компьютером, знание иностранных языков и желание применять всё это в нужном месте в нужное время. Опыта работы нет. Тяжело. Просмотрены уже тысячи вакансий, пройдены десятки собеседований. Один утренний звонок меняет мою привычную безработную жизнь. Администратор?!

Профессия администратора является широко распространенной и востребованной в наши дни. Без администратора не обойтись в гостиничной сфере, туристических комплексах, салонах красоты, крупном магазине, клиниках - и это далеко не весь список возможных мест работы. Администратор частного образовательного центра - вот что мне подходит больше всего!

Сколько было удивительных, непривычных для меня ощущений, когда я узнала, что стала вторым сотрудником школы. От этого значимость моя возрастала. Поэтому вполне справедливо рассматривать темы о моем личном развитии и моем вкладе в развитие образовательного центра как единое целое.

Свое развитие в центре я вижу с первых минут первого рабочего дня. Я училась всему, и обучение было увлекательным. Я осваивала навыки работы с деловой документацией, училась заполнять договоры, квитанции, знакомилась с типовой должностной инструкцией, поглощала технику общения по телефону. Параллельно с этим развивалась и школа, её имя только-только начинало звучать на представленном рынке образовательных услуг.

Прием, консультирование клиентов, работа с документацией, телефонные звонки - все этапы пройдены. Сейчас я уже чувствую себя уверенно на месте администратора. Хорошо разбираюсь во всех внутренних и внешних процессах деятельности нашего образовательного центра. А как приятно слышать, возвращаясь из отпуска, что "ты незаменимый помощник", "как нам тебя не хватало". Получаешь от работы такое удовольствие, начинаешь наконец-то гордиться собой!

И это лишь одна из сторон моего развития. Помимо новых навыков и умений я получаю знания. Знания языка! У меня есть отличная возможность учить и совершенствовать иностранные языки!

Развитие затронуло и мою эмоциональную сферу. Я прохожу этап совершенствования себя как личности, способной эмоционально реагировать на различные явления окружающего мира. Осознание своих чувств и чувств другого человека является значимым. Я стала более открытым и коммуникабельным человеком. Мне больше всего нравится, когда у клиента сияют глаза, и он счастлив. Часто он не умеет сказать ничего, кроме простого "спасибо". Но этого достаточно, чтобы стать счастливой вместе с ним.

И я начинаю чувствовать нашу школу проводником, ведущий людей в удивительный неповторимый таинственный мир, поглощенный другими культурами, ценностями.

Работа в образовательном центре влечет за собой постоянное обновление, вечный поиск. Вклад в развитие школы подразумевает непосредственное участие в нем. И каждый здесь способен привнести свое уникальное видение. Самым большим вкладом является четкое выполнение моих административных функций по работе с клиентами. Увеличилось соотношение звонков и приходов за последнее время. В первую очередь это связано с широким спектром предлагаемых услуг. Однако труд администратора играет не последнюю роль.

Я всегда интересовалась методикой преподавания, методическими материалами, играми. Но, уже работая в образовательном центре, я узнала по-настоящему много про это, и теперь могу делиться своими знаниями с преподавателями. Я с удовольствием нахожу новые игры, помогающие студентам освоить материал без особы усилий. Тем самым я вношу свой вклад в развитие школы и ее методики.

Я, как администратор, вовлечена в обсуждение новых программ. И вся наша команда всячески содействует удовлетворению потребностей наши клиентов в сфере образовательных услуг.

Я понимаю, чтобы добиться максимально высоких результатов, недостаточно выполнять привычные функции быстрее, умнее или с большим энтузиазмом. Нет, необходимо изменить образ мыслей и по-новому увидеть свою роль в организации. Важно всегда чувствовать себя значимым звеном большой цепи.

Анна

Календарь событий

Ноябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30

Быстрая связь с нами

E-mail 
Имя 
Сообщение 
Пожалуйста, введите код: 
 Защита от спама
    
Copyright (c) mbskazan.ru 2015.